Corrigir, retirar ou reivindicar uma ficha

A ficha de uma clínica no Podologia Brasil nasce de dados públicos, e o responsável pela empresa, o titular de dados pessoais e qualquer pessoa que encontre um erro podem pedir uma mudança. Esta página explica os quatro tipos de pedido, o que pedimos em cada um e o que acontece depois.

Como fazer o pedido

Use o formulário da página contato e escolha o assunto correspondente. Informe o nome da empresa e o CNPJ que aparecem na ficha, o que precisa mudar e uma forma de retorno. Não escreva dado de saúde no formulário. Se a mensagem vier de alguém que não é o responsável pela empresa, a equipe pode pedir uma confirmação simples antes de alterar dados de contato.

Correção

Se um dado está errado, incompleto ou desatualizado, como endereço, telefone, horário ou site, peça a correção. Dados cadastrais que vêm da Receita Federal, como razão social, CNPJ e situação cadastral, só mudam quando a base de origem muda, e nesses casos a correção é feita no cadastro da empresa junto à Receita. Complementos que não existem na base, como horário, site e formas de atendimento, podem ser acrescentados a pedido do responsável.

Reivindicação

Reivindicar a ficha é pedir para ser reconhecido como responsável por ela, para complementar e manter os dados. A confirmação é simples: a equipe verifica se o pedido vem de um canal que a empresa controla. Reivindicar não custa nada, não dá destaque e não muda a posição da ficha. Uma ficha reivindicada continua sujeita às mesmas regras de conteúdo: sem promessa de resultado, sem descrição de procedimento, sem foto de paciente, sem depoimento e sem preço apresentado como valor oficial.

Quem atua como pessoa física e não tem ficha pode enviar o cadastro de podólogo, descrito em para podólogos.

Retirada

O pedido de retirada de uma ficha é atendido sem exigir justificativa, por força dos direitos do titular previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, mas também por escolha do site. Depois de atendido, o identificador da ficha vai para uma lista de bloqueio, e a ficha não volta quando a base da Receita for atualizada. Isso vale para clínicas e para empresários individuais.

Inscrição em conselho exibida na ficha

O site não exibe marca de inscrição em conselho, e a ausência de registro não indica irregularidade, como explica como tratamos o registro profissional. Se algum dado da ficha está errado, ou se a pessoa não quer que a informação apareça, pode pedir correção ou retirada.

Direitos de quem é pessoa física

O artigo 18 da LGPD garante ao titular, entre outros direitos, a confirmação de que há tratamento, o acesso aos dados, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários e a revogação do consentimento. Esses direitos podem ser exercidos pelo mesmo formulário. A página privacidade descreve como os dados pessoais são tratados.

Prazo e acompanhamento

A equipe responde por ordem de chegada. Pedidos de retirada e de correção de dado pessoal são tratados com prioridade, e o resultado é informado pela forma de retorno indicada. Se a base da Receita foi o motivo do erro, a resposta explica isso e indica como corrigir na origem.

Denúncia de conteúdo

Se você encontrar em uma ficha ou em um guia algo que viole as regras do site, como promessa de resultado, dado de saúde de terceiro ou informação falsa, use o mesmo formulário. A origem dos dados está descrita em fonte dos dados.